Mise en place de SPC Vision
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Installation :
En collaboration avec votre service informatique, nous effectuons l’installation du logiciel avec transfert de compétences, de sorte que vous êtes ensuite autonome pour installer de nouveaux postes
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Tests et réception :
Une fois l’installation proprement dite réalisée, des gammes types sont créées avec vous et l’ensemble est testé et réceptionné.
Les différentes interfaces avec vos moyens de mesure sont également testées et validées.
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Formation pratique :
Ensuite, la formation SPC Vision peut se dérouler, orientée sur votre utilisation du logiciel.
De nombreux exercices pratiques sont utilisés.
L’objectif est votre complète autonomie pour votre management du SPC.
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Support hot-line :
Notre équipe support répond à vos questions à tout moment, que ce soient des questions liées à l’utilisation du logiciel ou des questions relatives à des aspects théoriques du SPC : vous avez toujours un expert en ligne.
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Support web (Via Webex, VPN ou client serveur sécurisé) :
Pour des questions pointues nécessitant une étude de votre navigation dans le logiciel, ou encore pour une « micro-formation » sur une fonction précise, nous organisons des sessions web pour une efficacité maximale.
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Assistance au démarrage :
A votre demande, un de nos ingénieurs peut vous assister sur site lors des premiers jours de la mise en exploitation. C’est souvent un gain de temps et l’assurance de partir sur de bonnes bases.
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Assistance au paramétrage :
Si vous manquez de ressources, ou si vous souhaitez avoir l’assurance d’un paramétrage optimisé, nous pouvons vous livrer une application clé en main : toute votre base est paramétrée par nos soins.
Ensuite, vous n’avez plus qu’à gérer les mises à jour, qui peuvent, elles aussi nous être confiées.
C'est vous qui choisissez la fréquence et la durée de nos interventions, sur site ou à distance.
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Développements spécifiques :
Infodream peut réaliser tout développement nécessaire pour une intégration parfaite de SPC Vision à votre système d’information, ou à vos moyens de mesures complexes.
